HITRA DEJANJA
IZBERITE KATEGORIJO
Pogosta vprašanja
Koliko časa traja dostava?
Naročila obdelamo v 1–3 delovnih dneh. Dostava nato traja 3–5 delovnih dni za vse destinacije.
Ali ponujate brezplačno dostavo?
Da. Dostava je brezplačna pri vsakem naročilu, s sledenjem od odpreme do dostave.
Ali dostavljate v tujino?
Da, dostavljamo po vsej Evropi, v Združene države, Združeno kraljestvo, Kanado in drugam. Razpoložljive države so prikazane na blagajni.
Ali je biser pravi?
Da. Školjka je prava in v sebi skriva naravno gojen pravi biser. Vsak je edinstven na svetu.
Ali lahko izberem barvo bisera?
Barva je presenečenje in prav v tem je čarobnost. Vsaka školjka je edinstvena, njen biser pa se razkrije šele, ko jo odprete.
Naročilo in dostava
Ali lahko po naročilu spremenim naslov?
Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, nas čim prej kontaktirajte in posodobili bomo naslov.
Ali lahko prekličem naročilo?
Naročila je mogoče preklicati pred odpošiljanjem. Pišite nam in poskrbeli bomo za to.
Kako lahko sledim naročilu?
Ko bo naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje. Uporabite lahko tudi našo stran Sledenje naročilu.
Vračila in menjave
Kakšna so vaša pravila vračil?
Za vračilo naročila imate 14 dni od dostave, če doživetje ni odprto: školjka mora biti še vedno zapečatena, ogrlica pa neuporabljena, v originalni embalaži. Ko je školjka enkrat odprta, doživetja ni mogoče vrniti.
Kako zahtevam vračilo?
Kontaktirajte nas s številko naročila in vodili vas bomo skozi postopek.
Izdelek in nega
Ali školjki poteče rok trajanja?
Ne. Prispe hermetično zaprta, vakuumsko pakirana in ohranjena v alkoholni raztopini. Priporočamo, da jo odprete v prvih 6 mesecih.
Katere materiale uporabljate?
Verižica in kletka sta iz nerjavnega jekla, prevlečenega s sterling srebrom S925, s standardno dolžino 45 cm (18 palcev).
Kako skrbeti za nakit?
Hranite ga stran od parfumov in vode, shranjujte ga v vrečki in ga nežno spolirajte z mehko krpico.