SZYBKIE AKCJE
WYBIERZ KATEGORIĘ
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa dostawa?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Następnie dostawa trwa 3–5 dni roboczych, niezależnie od miejsca docelowego.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak. Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, z możliwością śledzenia przesyłki od nadania aż do doręczenia.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do całej Europy, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady i nie tylko. Dostępne kraje są widoczne przy finalizacji zamówienia.
Czy perła jest prawdziwa?
Tak. Ostryga jest autentyczna, a w jej wnętrzu kryje się prawdziwa, naturalnie hodowana perła. Każda jest jedyna na świecie.
Czy mogę wybrać kolor perły?
Kolor jest niespodzianką, właśnie w tym tkwi magia. Każda ostryga jest wyjątkowa, a jej perła ukazuje się dopiero, gdy ją otworzysz.
Zamówienie i wysyłka
Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a zaktualizujemy adres.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować przed wysyłką. Napisz do nas, a my się wszystkim zajmiemy.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mailem link do śledzenia. Możesz też skorzystać z naszej strony Śledź swoje zamówienie.
Zwroty i wymiany
Jakie są zasady zwrotów?
Masz 14 dni od dostawy na zwrot zamówienia, pod warunkiem, że zestaw nie został otwarty: ostryga musi być nadal zamknięta, a naszyjnik nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Po otwarciu ostrygi zestawu nie można już zwrócić.
Jak zgłosić zwrot?
Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Produkt & Pielęgnacja
Czy ostryga ma termin ważności?
Nie. Ostryga jest hermetycznie zamknięta, pakowana próżniowo i zakonserwowana w roztworze alkoholu. Zalecamy otworzyć ją w ciągu pierwszych 6 miesięcy.
Jakich materiałów używacie?
Łańcuszek i klatka są wykonane ze stali nierdzewnej pokrytej srebrem S925, o standardowej długości 45 cm (18 cali).
Jak dbać o biżuterię?
Trzymaj biżuterię z dala od perfum i wody, przechowuj ją w woreczku i delikatnie poleruj miękką ściereczką.