GREITI VEIKSMAI
PASIRINKITE KATEGORIJĄ
Dažnai užduodami klausimai
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Po to pristatymas į visas paskirties vietas užtrunka 3–5 darbo dienas.
Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Taip. Pristatymas nemokamas visiems užsakymams, su siuntos sekimu nuo išsiuntimo iki pristatymo.
Ar pristatote į užsienį?
Taip, pristatome visoje Europoje, į Jungtines Valstijas, Jungtinę Karalystę, Kanadą ir kitur. Galimos šalys rodomos atsiskaitant.
Ar perlas tikras?
Taip. Austrė tikra, o joje slepiasi natūraliai išaugintas tikras perlas. Kiekvienas yra vienintelis pasaulyje.
Ar galiu pasirinkti perlo spalvą?
Spalva yra staigmena – būtent tame ir slypi magija. Kiekviena austrė unikali, o jos perlas atsiskleidžia tik ją atvėrus.
Užsakymas ir pristatymas
Ar galiu pakeisti adresą po užsakymo?
Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, kuo greičiau susisiekite su mumis ir atnaujinsime adresą.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Užsakymus galima atšaukti prieš juos išsiunčiant. Parašykite mums ir mes tuo pasirūpinsime.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Išsiuntus užsakymą el. paštu gausite sekimo nuorodą. Taip pat galite naudotis mūsų puslapiu Sekti užsakymą.
Grąžinimas ir keitimas
Kokia jūsų grąžinimo politika?
Užsakymą galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, jei patirtis dar neatidaryta: austrė turi būti vis dar uždaryta, o vėrinys nenaudotas, originalioje pakuotėje. Atidarius austrę, patirties grąžinti nebegalima.
Kaip pateikti grąžinimo prašymą?
Susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį ir mes padėsime atlikti visą procesą.
Produktas ir priežiūra
Ar austrė genda?
Ne. Ji pristatoma hermetiškai uždaryta, vakuumuota ir laikoma alkoholio tirpale. Rekomenduojame ją atverti per pirmuosius 6 mėnesius.
Kokias medžiagas naudojate?
Grandinėlė ir narvelis pagaminti iš nerūdijančio plieno, padengto S925 sterlingo sidabru, standartinio 45 cm (18 colių) ilgio.
Kaip prižiūrėti papuošalą?
Saugokite jį nuo kvepalų ir vandens, laikykite maišelyje ir švelniai nupoliruokite minkšta šluoste.