Pinigų grąžinimo politika
Prekių ir pinigų grąžinimas
Mes, RIMOSI, kiekvieną patirtį ruošiame taip, kad ji taptų ypatinga akimirka. Jei kas nors ne visai taip, kaip turėtų būti, esame čia, kad jums padėtume.
1. Grąžinimo terminas
Turite 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos pranešti mums, kad norite jį grąžinti. Parašykite adresu contact@rimosi.com, nurodykite užsakymo numerį, ir mes atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas.
Pranešę mums, turite dar 14 dienų prekei išsiųsti atgal. Prašome nesiųsti grąžinamų prekių mūsų bendrovės adresu: grąžinimo adresas nurodytas instrukcijose, kurias jums atsiųsime.
2. Grąžinimo reikalavimai
Patirtį galima grąžinti tik tuo atveju, jei ji neatidaryta:
- Austrė vis dar uždaryta
- Vėrinys nenaudotas ir nenešiotas, be nusidėvėjimo ar pažeidimų žymių
- Viskas grąžinama originalioje pakuotėje, įskaitant dėžutę, dovanų maišelį ir visas pridėtas korteles ar priedus
- Prekės turi būti grąžinamos iš tos pačios šalies, į kurią užsakymas buvo pristatytas
3. Negrąžinamos prekės
Toliau nurodytos prekės negali būti grąžinamos:
- Patirtys, kurių austrė buvo atidaryta. Austrė yra hermetiškai uždarytas, konservuotas natūralus produktas, todėl dėl higienos priežasčių jos atidarius grąžinti negalima (Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio e punktas).
- Vėriniai, kurie buvo nešioti arba turi naudojimo žymių
- Nemokamos dovanos, gautos pagal akciją (jas būtina grąžinti kartu su įsigyta preke)
4. Rinkiniai ir akciniai pasiūlymai
Patirtis, įsigytas kaip rinkinio ar panašaus akcinio pasiūlymo dalį, galima grąžinti, tačiau visas rinkinys turi būti grąžintas kaip visuma ir neatidarytas. Atskirų rinkinio patirčių negalima grąžinti atskirai, pasiliekant likusias.
5. Užsakymų atšaukimas ir atsisakytos siuntos
Jei užsisakę persigalvojote, praneškite mums prieš išsiunčiant siuntą, ir mes nemokamai atšauksime jūsų užsakymą bei grąžinsime visą sumą.
Jei atsisakote priimti siuntą ją pristatant arba jos neatsiimate, kol ji grąžinama mums, pinigus grąžiname, kai siunta grįžta į mūsų sandėlį, atskaičiavę grąžinimo siuntimo išlaidas, kurias faktiškai sumokėjome vežėjui.
Jei persigalvojote jau išsiuntus užsakymą, prašome priimti siuntą ir pateikti grąžinimo prašymą: jums taip greičiau, o mums abiem pigiau.
6. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
Brokuotų, pažeistų ar netinkamų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas visada visiškai padengiame mes.
7. Pažeistos, brokuotos ar netinkamos prekės
Jei jūsų užsakymas atkeliavo pažeistas, brokuotas ar netinkamas, per 7 dienas nuo pristatymo susisiekite su mumis adresu contact@rimosi.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite pakuotės bei prekės nuotraukas. Atsiųsime jums pakaitinę prekę arba grąžinsime visą sumą, jums tai nieko nekainuos.
8. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami. Per kiek laiko pinigai pasirodys jūsų sąskaitoje, priklauso nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.
9. Keitimas
Tiesioginio prekių keitimo nesiūlome. Jei norite kito produkto, grąžinkite originalią prekę (jei ją galima grąžinti) ir pateikite naują užsakymą. Pažeistos, brokuotos ar netinkamos prekės visada pakeičiamos mūsų sąskaita.
10. Jūsų teisės pagal įstatymą
Europos Sąjungos klientai pagal Direktyvą 2011/83/ES turi įstatymų numatytą teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, taikant pirmiau aprašytą išimtį atidarytoms austrėms. Jokia šios politikos nuostata neapriboja jūsų, kaip vartotojo, įstatymų numatytų teisių.
11. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl grąžinimo arba jums reikia pagalbos, susisiekite su mumis adresu contact@rimosi.com
Darbo laikas:
- Nuo pirmadienio iki penktadienio: 9:00–17:00 (CET)
- Šeštadienį ir sekmadienį: 10:00–16:00 (CET)
Informacija apie bendrovę
Bendrovės pavadinimas: MANSBAY LLC
Adresas: 1209 Mountain Rd Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, Jungtinės Amerikos Valstijos
El. paštas: contact@rimosi.com