BRZE RADNJE
ODABERITE KATEGORIJU
Česta pitanja
Koliko traje dostava?
Narudžbe obrađujemo u roku od 1–3 radna dana. Dostava zatim traje 3–5 radnih dana za sva odredišta.
Nudite li besplatnu dostavu?
Da. Dostava je besplatna za svaku narudžbu, uz praćenje od slanja do isporuke.
Dostavljate li u inozemstvo?
Da, dostavljamo diljem Europe, u Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanadu i druge zemlje. Dostupne zemlje prikazuju se na blagajni.
Je li biser pravi?
Da. Kamenica je prava i u sebi krije prirodno uzgojeni pravi biser. Svaki je jedinstven na svijetu.
Mogu li odabrati boju bisera?
Boja je iznenađenje, i u tome je čarolija. Svaka kamenica je jedinstvena, a njezin se biser otkriva tek kada je otvorite.
Narudžba i dostava
Mogu li promijeniti adresu nakon narudžbe?
Ako vaša narudžba još nije poslana, javite nam se što prije i ažurirat ćemo adresu.
Mogu li otkazati narudžbu?
Narudžbe se mogu otkazati prije slanja. Pišite nam i mi ćemo se pobrinuti za to.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Kada vaša narudžba bude poslana, e-poštom ćete dobiti poveznicu za praćenje. Možete koristiti i našu stranicu Praćenje narudžbe.
Povrat i zamjena
Kakva su vaša pravila povrata?
Imate 14 dana od dostave za povrat narudžbe, pod uvjetom da doživljaj nije otvoren: školjka mora i dalje biti zapečaćena, a ogrlica nekorištena, u originalnom pakiranju. Nakon što se školjka otvori, doživljaj nije moguće vratiti.
Kako zatražiti povrat?
Javite nam se s brojem narudžbe i provest ćemo vas kroz postupak.
Proizvod i njega
Ima li školjka rok trajanja?
Ne. Dolazi hermetički zatvorena, vakuumski pakirana i očuvana u alkoholnoj otopini. Preporučujemo da je otvorite unutar prvih 6 mjeseci.
Koje materijale koristite?
Lančić i kavez izrađeni su od nehrđajućeg čelika presvučenog sterling srebrom S925, standardne duljine 45 cm (18 inča).
Kako njegovati nakit?
Držite ga dalje od parfema i vode, čuvajte ga u vrećici i nježno ga ispolirajte mekom krpicom.