PIKALINKIT
VALITSE KATEGORIA
Usein kysyttyä
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Sen jälkeen toimitus kestää 3–5 arkipäivää kaikkiin kohteisiin.
Onko toimitus ilmainen?
Kyllä. Toimitus on ilmainen jokaiseen tilaukseen, ja voit seurata pakettiasi lähetyksestä perille asti.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä, toimitamme koko Eurooppaan, Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Kanadaan ja muualle. Saatavilla olevat maat näet kassalla.
Onko helmi aito?
Kyllä. Osteri on aito, ja sen sisällä on luonnollisesti viljelty aito helmi. Jokainen helmi on maailmassa ainoa laatuaan.
Voinko valita helmen värin?
Väri on yllätys, ja juuri siinä piilee taika. Jokainen osteri on ainutlaatuinen, ja sen helmi paljastuu vasta, kun avaat sen.
Tilaus ja toimitus
Voinko muuttaa osoitettani tilauksen jälkeen?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin päivitämme osoitteen.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen voi peruuttaa ennen sen lähettämistä. Kirjoita meille, niin hoidamme asian.
Miten voin seurata tilaustani?
Saat seurantalinkin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty. Voit myös käyttää Seuraa tilaustasi -sivuamme.
Palautukset ja vaihdot
Millainen palautuskäytäntönne on?
Sinulla on 14 päivää toimituksesta aikaa palauttaa tilauksesi, kunhan elämys on avaamaton: osterin on oltava yhä suljettu ja kaulakorun käyttämätön alkuperäisessä pakkauksessaan. Kun osteri on avattu, elämystä ei voi palauttaa.
Miten pyydän palautusta?
Ota meihin yhteyttä ja kerro tilausnumerosi, niin opastamme sinua palautuksen jokaisessa vaiheessa.
Tuote ja hoito
Vanheneeko osteri?
Ei. Se toimitetaan hermeettisesti suljettuna, tyhjiöpakattuna ja alkoholiliuokseen säilöttynä. Suosittelemme avaamaan sen ensimmäisten 6 kuukauden aikana.
Mitä materiaaleja käytätte?
Ketju ja helmihäkki ovat ruostumatonta terästä, joka on pinnoitettu S925-sterlinghopealla. Vakiopituus on 45 cm (18 tuumaa).
Miten hoidan koruani?
Pidä koru erillään hajusteista ja vedestä, säilytä sitä omassa pussissaan ja kiillota se kevyesti pehmeällä liinalla.