БЪРЗИ ДЕЙСТВИЯ
ИЗБЕРЕТЕ КАТЕГОРИЯ
Често задавани въпроси
Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни. След това доставката отнема 3–5 работни дни до всички дестинации.
Предлагате ли безплатна доставка?
Да. Доставката е безплатна за всяка поръчка, с проследяване от изпращането до доставката.
Доставяте ли в чужбина?
Да, доставяме в цяла Европа, САЩ, Обединеното кралство, Канада и други. Наличните държави се показват при плащане.
Истинска ли е перлата?
Да. Мидата е истинска и в нея се крие естествено отгледана истинска перла. Всяка е единствена в света.
Мога ли да избера цвета на перлата?
Цветът е изненада и в това е магията. Всяка стрида е уникална и перлата ѝ се разкрива едва когато я отворите.
Поръчка и доставка
Мога ли да променя адреса след поръчката?
Ако поръчката ви все още не е изпратена, свържете се с нас възможно най-скоро и ще актуализираме адреса.
Мога ли да отменя поръчката си?
Поръчките могат да бъдат отменени преди изпращане. Пишете ни и ние ще се погрижим за това.
Как мога да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите линк за проследяване по имейл. Можете да използвате и нашата страница Проследяване на поръчка.
Връщане и замяна
Каква е вашата политика за връщане?
Имате 14 дни от доставката, за да върнете поръчката си, при условие че преживяването не е отворено: мидата трябва все още да е запечатана, а колието да е неизползвано и в оригиналната си опаковка. След като мидата бъде отворена, преживяването не може да бъде върнато.
Как да заявя връщане?
Свържете се с нас с номера на поръчката и ще ви преведем през процеса.
Продукт и грижа
Разваля ли се мидата?
Не. Тя пристига херметически затворена, вакуумирана и запазена в алкохолен разтвор. Препоръчваме да я отворите през първите 6 месеца.
Какви материали използвате?
Верижката и клетката са от неръждаема стомана с покритие от стерлингово сребро S925, със стандартна дължина 45 см (18 инча).
Как да се грижа за бижуто си?
Пазете го от парфюми и вода, съхранявайте го в торбичката му и го полирайте нежно с мека кърпа.